Scopri di più sulla politica di cancellazione di HelloFresh
Come posso cancellare il mio abbonamento a HelloFresh in Italia?
Per annullare il tuo abbonamento non dovrai fare altro che accedere al tuo profilo (dalla nostra App o dal sito) e selezionare Impostazioni Account, quindi Impostazioni del menù settimanale. Scorri verso il basso e seleziona Cancella abbonamento.
Ti chiediamo di selezionare anche la ragione per cui desideri interrompere le tue consegne e di condividere un commento per aiutarci a migliorare sempre di più il nostro servizio. Ci sono stati dei problemi con le consegne? Contatta la nostra Assistenza Clienti.
Riceverai un'email con la conferma di cancellazione del tuo abbonamento, conservala in caso di future evenienze.
Ricordati di aggiornare il tuo account entro la scadenza, il nostro termine massimo è mercoledì alle 23:59.
Sei un nuovo iscritto e vuoi scoprire di più su come cancellare il tuo abbonamento a HelloFresh? Sei nel posto giusto.
HelloFresh è un abbonamento settimanale personalizzabile e flessibile, lo potrai disdire o interrompere quando vuoi, per poi attivarlo al tuo ritorno se preferisci.
Siamo molto felici di sapere che vuoi iscriverti a HelloFresh. Se ancora non ci conosci, ecco come funziona HelloFresh in 3 semplici passagi:
1. Crea la tua boxIndica il tipo di ricette che preferisci, il numero di cene e il numero di persone per le quali cucinerai. Crea il tuo account e divertiti a scegliere tra 16 gustose ricette ogni settimana.
2. Personalizza la consegnaA casa o in ufficio, ti faremo avere tutto l’occorrente per le tue cene, secondo le tue esigenze. Un imprevisto? Nessun problema: modifica o sospendi il tuo abbonamento.
3. Divertiti a cucinareAdesso la parte più bella: segui passo a passo le schede ricetta e crea piatti deliziosi per te e per chi ami. Preparare la cena diventerà il momento migliore della tua giornata. Provare per credere!
Per tutti i nuovi iscritti HelloFresh propone un'offerta speciale di 20€ di sconto sulla prima box, 15€ sulla seconda e 5€ sulla terza, per un risparmio totale di 40€.
Sei un nostro cliente e vuoi mettere in pausa il tuo abbonamento HelloFresh? Nessun problema.
Un impegno improvviso? Una vacanza pianificata all’ultimo? Puoi modificare la tua consegna settimale, o sospendere il tuo abbonamento in pochi e semplici passaggi:
- Accedi al tuo account
- Seleziona Il mio menù
- Seleziona il giorno della settimana in cui non potrai ricevere la tua box ricette e poi, Modifica consegna e Salta questa settimana.
Sei un nostro cliente e vuoi cancellare il tuo abbonamento a HelloFresh? È semplice.
Ci spiace sapere che vuoi annullare il tuo abbonamento. Se dovessi cambiare idea e volessi tornare a cucinare cene deliziose con le nostre box ricette, non esitare a contattarci: potremo condividere con te le nuove offerte e i nostri nuovi menù aggiornati. Per procedere invece con la cancellazione del tuo abbonamento, segui questi semplici passaggi:
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- Posiziona il cursore sopra il tuo nome nell'angolo in alto a destra del nostro sito (o App) e clicca Impostazioni account
- Ora seleziona Impostazioni del menù settimanale e a questo punto Cancella abbonamento (in fondo).
- Ti chiediamo di selezionare anche la ragione per cui desideri interrompere le tue consegne, e di lasciarci un commento per aiutarci a migliorare il nostro servizio.
Ricordati di aggiornare il tuo account entro la scadenza: il nostro termine massimo è il mercoledì precedente la data della tua prossima consegna, alle 23:59. Ricorda: qualsiasi richiesta di cancellazione ricevuta oltre il termine indicato, non potrà essere presa in considerazione, e ti verrà quindi comunque addebitata la box ricette prevista per quella settimana.